На фоне окончания отсрочки по банковским вызовам без маркировки украинские мошенники могут звонить россиянам от имени банков. Если после такого разговора на счёте обнаружится незнакомое списание, Банк России рекомендует сразу связаться со своим банком через официальный канал.
Возможность использовать путаницу вокруг маркировки рассмотрело CHILL NEWS на фоне сообщения о возможном расширении штата. Мошенник может представиться банковским сотрудником и объяснить необычный звонок изменениями в работе банка. Для клиента особенно важен момент, когда за таким объяснением следует требование назвать код или выполнить действие с деньгами. Проверить такое требование можно напрямую в кредитной организации.
Авторы апрельского исследования GI-TOC описывали звонки от имени банков как один из видов обмана, которым занимались колл-центры на Украине. Потерпевших в известных исследователям случаях находили в разных странах. Одной из особенностей этих схем авторы называют личное общение с жертвой, от которой мошенники добиваются передачи денег или конфиденциальных сведений.
Канал «Осташко! Важное» 6 ноября передал сообщение журналиста Артура Журбенко о том, что в Киеве, Днепре и Харькове с конца октября мог начаться срочный поиск операторов. Канал оценивал потребность в сотни человек в день. Проверить сведения о новом наборе независимо не удалось.
Ограничения, которые обсуждают в России, касаются входящих банковских вызовов без маркировки. 30 октября Минцифры сообщило, что компании согласовали отсрочку до 13 ноября 2026 года. Большинство кредитных организаций уже договорилось с операторами. Оставшимся понадобилось дополнительное время на согласование условий. Входящие вызовы, которые отображаются с указанием организации, под это ограничение не попадают.
«Вымпелком» 30 октября сообщил «Интерфаксу», что заключил соглашения со всеми крупнейшими банками. По сообщению «Коммерсанта» от 11 ноября, МТС и «МегаФон» заявили, что банки не приняли их предложения. Это заявления об отдельных переговорах. По ним видно, что компании подошли к окончанию отсрочки с разными результатами.
Если после звонка списали деньги
По рекомендации Банка России, если разговор вызывает сомнения, его следует прервать и набрать телефон кредитной организации с карты или официального сайта. Если уже произошло списание, регулятор советует немедленно заблокировать карту через официальный сервис или контакт-центр банка. После уведомления о списании в течение суток нужно обратиться в банк с заявлением о несогласии с операцией. Банк России также рекомендует подать заявление о хищении в полицию.