Повышение комиссии «Яндекс Путешествий» до 17% стало одним из самых обсуждаемых событий начала года в гостиничной отрасли. Решение затронуло как крупные сети, так и независимые отели, поставив вопрос о балансе интересов между агрегаторами и бизнесом.
Как подробно разбирали «Известия», рост комиссии на два процентных пункта объяснили экономическими факторами и увеличением затрат на развитие цифровой инфраструктуры. Однако часть гостиничных сетей сочла новые условия избыточными и временно приостановила сотрудничество.
Крупные сети и диверсификация
Представители отрасли отмечают, что за последние годы модель продаж изменилась. Сети активно развивают прямые каналы — собственные сайты, мобильные приложения, программы лояльности и корпоративные договоры. Работа сразу с несколькими агрегаторами позволяет гибко перераспределять загрузку.
Именно такая диверсификация смягчила эффект от изменения комиссии. По оценкам участников рынка, падение трафика через одну площадку было быстро компенсировано другими сервисами.
Финансовый фактор
Для гостиничного бизнеса даже несколько дополнительных процентных пунктов комиссии имеют значение. Отрасль остается низкомаржинальной на фоне роста налоговой нагрузки, затрат на персонал и коммунальные услуги.
Поэтому вопрос условий сотрудничества с агрегаторами напрямую влияет на инвестиционные планы и стратегию развития отелей.
Конкуренция усиливается
Альтернативные платформы оперативно предложили рынку более привлекательные условия: сохранили комиссии, расширили кешбэк-программы и усилили маркетинговую поддержку партнеров. Некоторые экосистемы сделали ставку на интеграцию бронирования с банковскими и финансовыми продуктами.
Эксперты считают, что произошедшее подтверждает конкурентность рынка. Ни один игрок не обладает возможностью диктовать правила всей отрасли, а попытки ужесточения условий приводят к быстрому перераспределению спроса.
В результате рынок не только сохранил устойчивость, но и получил дополнительный импульс к развитию: сервисы усилили борьбу за партнёров, а отели — возможности для выбора.