Более 2,5 млн рублей возвращено потребителям в Калининградской области благодаря стараниям Роспотребнадзора. 493 обращения потребителей стали основанием для превентивной работы с хозяйствующими субъектами. В 80% обращений требования были удовлетворены. 396 потребителям удалось избежать судебных споров. Субъекты предпринимательства признали нарушения прав потребителей и удовлетворили требования на сумму более 2,5 млн рублей.
В суд подано 121 заключение по искам потребителей, 29 исков в защиту конкретных потребителей и 24 в защиту неопределенного круга потребителей. Большая часть исков в защиту конкретных потребителей подана против АО «Россети Янтарь» (нарушение сроков выполнения работ), а также ООО «УК Кинрок», отменившего международный фестиваль KinRockXXX.
Суды удовлетворили исковые требования регионального управления ведомства и взыскали с АО «Россети Янтарь» убытки и компенсацию морального вреда. В целом за 9 месяцев из рассмотренных гражданских дел по потребительским спорам суды вынесли решения в пользу потребителей на сумму более 6 млн рублей. Оценка имущественного вреда, причиненного потребителям, составила 16179000 рублей, из которых возмещено 9449000 рублей.
За 9 месяцев 2024 года в Калининградской области проведено 73 проверки, составлено 98 протоколов об административных правонарушениях и выявлено 1926 единиц товара с нарушениями маркировки средствами идентификации DataMatrix. Приоритетом работы ведомства является проведение профилактических мероприятий для снижения риска причинения вреда потребителям.