В Калининграде сегодня, 11 июня 2018 года, на первую смену вышли городские волонтеры функции «Информационно-туристическая служба». Добровольцы будут ежедневно с 12:00 до 18:00, — а за день до матча и в день матча — с 10:00 до 22:00 — информировать гостей о расписании матчей, работе Фестиваля болельщиков и других мероприятиях чемпионата.
Кроме того, волонтеры будут рассказывать о местах досуга и сервисах города-организатора, помогут гостям в ориентировании на местности. Информационно-туристическая служба будет действовать не только в Калининграде, но также и в приморских городах: Янтарном, Светлогорске и Зеленоградске.
12 июня, к помощи гостям города и болельщикам приступят городские волонтеры функционального направления «Транспорт». Их деятельность будет связана с предоставлением информации о маршрутах движения транспорта, консультированием гостей города по вопросам транспортного обслуживания, а в дни матчей — с организацией транспортно-логистических потоков, координацией болельщиков при посадке на транспорт и высадке из него.