В онкоцентре Калининградской области заработал колл-центр: операторы ответят на вопросы пациентов, помогут с записью и соединят с отделениями центра.
Калининградцы стали жаловаться, что до онкоцентра попросту не могут дозвониться — регистратура не справлялась с обработкой поступающих вопросов. В этой связи и было принято решение запустить в работу колл-центр. «Наши пациенты жалуются, что порой невозможно дозвониться до регистратуры. Действительно, с каждым днём онкоцентр набирает обороты, процессов происходит все больше и больше, растет и активность со стороны пациентов. Регистратура не справляется с обработкой поступающих вопросов», — заявили представители медучреждения.
Телефон колл-центра — 56-99-00.