Ситуация с маркетплейсом «Вайлдберриз» — под контролем Роспотребнадзора

В Калининграде в управлении Роспотребнадзора по Калининградской области сегодня, 16 марта 2023 года, собкору ИА МедиаКалибр сообщили, что ведомство взяло под контроль ситуацию с работой пунктов выдачи заказов (ПВЗ) маркетплейса «Вайлдберриз».

imageВ частности, Роспотребнадзор ведёт мониторинг ситуации, связанной с нестабильной работой отдельных пунктов выдачи заказов (ПВЗ) маркетплейса «Вайлдберриз» и возможными задержками при получении заказов.

Независимо от дальнейшего развития событий, ситуация не должна отразиться на гарантированных правах потребителей.

Потребителям гарантировано право получить заказ без нарушения сроков. При просрочке доставки ответственность несет продавец, а потребитель вправе потребовать уплату неустойки в размере 0,5% от стоимости товара за день просрочки или может расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства.

При онлайн-покупке потребитель вправе вернуть продавцу товар надлежащего качества (за исключением лекарственных препаратов) в течение 7 дней с момента получения заказа.

Также потребитель вправе вернуть продавцу товар ненадлежащего качества в порядке и в сроки.

При поступлении жалоб на нарушение перечисленных прав Службой будут приняты предусмотренные законом меры административного реагирования.

Комм. (0)

Ответить

Ваша эл. почта будет скрыта.

ВВЕРХ